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茶业何时出现中国式星巴克

茶业何时出现中国式星巴克——中国茶业仍处于低层面发展阶段,业内人士期待茶叶回归食品本质,给消费者带来品牌享受

中国茶业经济年会是我国茶叶行业最大的信息交流和沟通平台,聚集全国各地茶商、茶企、科研机构专家和学者,被誉为中国茶业界的“奥林匹克”。最近在岳阳举行的第九届中国茶业经济年会上,记者发现,如何抓住消费升级积极转型、突破茶业瓶颈成为各大论坛的热议话题。而在论坛上,与会者听到最多的不是鼓吹,而是来自行业内人士冷静的反思和问题剖析。

走出怪圈:买茶的不喝茶,喝茶的不买茶

茶业研究专家蒋同认为,中国茶业仍处于一个低层面的发展阶段,全国大小7万家企业,没有一家年销售额能超过10亿元,过亿的也屈指可数。而同样身为大众快消品,食用油的数个企业年销售额均超过50亿元,凉茶行业的龙头企业10年来突破10亿元,超过了可口可乐。“正是因为销售业绩上不去,茶叶企业普遍赢利能力不足,导致企业没有能力反哺产业链上游茶农,更谈不上有能力贡献税收为国家做贡献、承担社会责任。”而在另一名茶业研究者吴彬看来,目前茶业普遍存在的泛文化等困局,也是没有回归茶叶快消品本质导致的。

走进商超,一盒盒包装精美的茶叶占据着主要的茶叶销售柜台,散装茶叶则躲在某个小角落。“买茶的不喝茶,喝茶的不买茶”是目前茶业普遍存在的一个怪圈,而这个怪圈,曾经也发生在白酒行业,打破之日,白酒行业为此付出惨重代价。“茶业会不会是第二个白酒业?”在本届茶业经济年会上,与会专家对此忧心忡忡。据茶业专家介绍,目前中国茶业除了八马、大益、天福已经具备初步的全国化渠道,其余99%都是主要依靠政府采购、礼品团购过着“小康”生活。

在过去的茶业运作过程中,由于主要走礼品路线,出现了茶叶奢侈品化趋势,甚至有天价茶叶的现象。在这种盲目的炒作下,茶叶的价值可信度就被透支,“消费者感到喝的是概念,而不是茶本身。”吴彬认为,“现在这样的渠道和思维已经到了要把自己做死的关口,必须要打破这种怪圈,让茶业回归茶叶的食品本质。”他认为,在新的经济形势和消费趋势下,卖茶应回到茶本质上,不应卖包装,应该打破泛文化的虚拟泡沫,回到食品、快消品本质。“茶应该像咖啡、红酒一样,成为普通大众的必需品,而不是精英的消费品。”

深度分销:茶叶能不能讨80后、90后的欢心

2013年,在限制“三公”消费、倡导理性消费的政策环境下,一边是高端消费、礼品消费的萎缩,一边是大众正在进行越来越精致、健康的消费升级,诸多的快消品行业开始进行积极调整。针对大众消费的刚性需求,如白酒业,开始积极迎合正成为主要消费军的80后、90后的口味。而在本届茶业经济年会上,茶商们也开始对80后、90后消费习惯进行研究和探讨。

“我最近到超市去调查,发现超市里的净菜很受80后、90后这样的年轻群体欢迎。”吴彬说,自己对买者进行调查,买者均表示,净菜回去不用摘、切,稍洗甚至不用洗就能下锅炒,“方便、快捷、省事。”他认为,茶企推出新产品时,可考虑针对年轻消费者的这个习惯。在国外,英国的立顿茶便是成功的经验。而在湖南,也有一款黑茶于去年推出过速溶产品。

而80后、90后群体的另一消费习惯就是网络购物。茶业启动电商和供应链战略已势在必行。吴彬提醒说,“既然决定走电子商务,就应该用互联网的思维去运营,重视买家的体验。”

品牌运作:期待中国茶出现一个“星巴克”

最近,央视的一则报道,让星巴克成为各方热议话题。在本届茶业经济年会上,多位专家提出,中国茶业要改变目前“小、散、乱、弱”的产业困局,或许得借鉴和学习星巴克的品牌连锁之路。

与会专家介绍,星巴克在37个国家拥有超过一万两千多家咖啡店,在学生和城市白领中非常受欢迎。而在产品提供上,除了咖啡之外,星巴克也提供茶、馅饼、蛋糕等多种消费。但是,人们进入星巴克,最关心的不仅是咖啡的味道好不好,而是为了体验、享受、消费除工作场所和生活居所之外的“第三生活空间”,温馨而舒适。与美国的咖啡文化相比,中国茶叶文化是有一定相似性的。

“茶生活诞生至今,也没有出现一个茶业中的星巴克这样可做产业代表的茶馆品牌。虽然现在每个城市都有茶馆,但现在更多的是单打独斗,没有像星巴克那样形成真正的全国连锁店面;这些各地的茶馆,只是解决消费者浅层次、喝茶场所的需求,并没有给消费者带来持续的、统一的、固定的品牌享受。”蒋同认为,中国茶叶作为朋友交流、政商接待的历史延续了千年以上,而且现在商务人士也越来越多地喜欢在茶馆轻松、温和的气氛里洽谈商务,几乎所有的咖啡馆都已经增加了茶的服务,可惜,这样一块巨大的蛋糕却被咖啡馆占有,而没能实现由茶业占据。这值得业内关注。

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