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胜者为王，详解中国茶企经典商业模式——八马：终端品牌连锁经营模式
八马茶业源于百年前驰名东南亚的“信记”茶行，是由铁观音第十三代传人、国家非遗铁观音技艺传承人王文礼先生于1993年所创办的茶业连锁品牌。在做全国连锁品牌之前，八马主要从事外贸出口，是全国最大的铁观音出口商，占据日本进口乌龙茶市场15%以上份额。至2000年，八马开始重点开拓国内市场，向品牌和渠道运营并进的综合茶企转型，商业模式重构由此开始。
基于商业模式重构的起点和方向，八马开始酝酿新的重构，在定位理论的指导下，在品牌和渠道的基础上如何更加凸显八马核心竞争力以及发挥八马三百年传承的积淀。因此以赛珍珠为主导产品，资源集中传播赛珍珠，打造浓香型铁观音领导品牌赛珍珠，并继续从事铁观音的产销一体化，走八马代表铁观音品类茶的道路。品牌信息高度集中，且同时由于门店所树立的高端、质量安全的品牌形象，八马直营店成为专业的销售平台，在销售八马铁观音的同时也销售非八马品牌的绿茶、普洱、黑茶等非铁观音品类茶，以渠道制胜，为企业获得了更多的盈利能力。通过品牌打造、信息系统、运营服务三大关键资源能力的充分发挥，八马茶业由一个茶叶品牌转型为品类代表且拥有“浓香铁观音”细分品类代表的赛珍珠品牌。
在电子商务方兴未艾的今天，电商的运营能力成为八马商业再重构所需的关键资源能力。在今年天猫商城“双11购物节”上，八马销售额翻了5倍高达428万元，排名全国乌龙茶茶企第一，标志着八马成为一个具有品牌和流量的茶叶垂直电商。
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