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茶店除了卖茶,还能卖点啥?

茶店,喝茶人的必经之地,有关于茶的大小事无论是赏玩、品鉴、购买都在这里进行。然而自从有了诸如网上购茶等等消费渠道后,传统的茶店貌似已跟不上时代的脚步~坐店等客、折扣拼抢,这样的经营手段即使给店家带来了“业务量”的提升,也很难做到“运营质”的升华,于是问题来了,茶店经营客源从哪来?除了卖茶,还能卖点啥?

茶店卖茶,卖所“需”

客户是上帝,这句话不假,他只为自己需求并且喜欢的产品买单。因此消费者需求的洞察应该最先提上经营日程,从而争取到更多的客户资源。带着这样的经营理念,近日,中茶百年木仓黑茶广州市南洲路店开张营业。在此之前,店主展开了大量扫街扫楼、信息推送等铺垫工作,配上小茶包,分发投递到茶友手中,试用品引来了一大波茶客。开业当日,店家根据饮茶习惯和偏好,用心的将茶友分拨成成熟茶客、新生茶客,导引至相应品饮区,对应之提供陈年老茶和醇和新茶,满足品饮者的口感需求。几处细节设计下来,销量和口碑都有了~

茶店卖茶,卖所“好”

茶好,能锁定核心的茶友,但还有一部分游离在不同品牌、不同渠道的客户,如何能锁定他们的忠诚?围绕这个话题,先来看看我们能为消费者创造些什么。对比网店,线下的优势在于品饮的氛围、茶友的面对面交流,这种体验感能在产品基础价值之上创造情感共鸣,满足喝茶的心理需求。对比同类型的茶城店,中茶百年木仓黑茶体验店更加注重后续服务的延展,节庆主题营销、会员分享茶会、产品鉴赏会、健康知识讲座、茶艺体验课程、购茶快递专线等多种手段,让茶友“卖”到产品之外的贴心服务。

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