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五种活法一种死法茶商该作选择了!

临近2018,不少茶区领导和老板来电。

黑茶危机、农残、年份造假,问题一箩筐,大家都很焦虑,都很关心中国茶业究竟往哪个方向走。

大部分都是我的读者,透过他们的问题,能够感觉出他们已经有了明确的方向。

原因之一是,我在书里已经多次提及,尤其是《推心置茶》一书,但很多人还是希望结合自己的情况问问,以强化自己的判断。

这里简要谈一谈。就现有情势来可能,未来的茶叶品牌,其实只要五种活法。

活法一:足够专注。

例如,专注于某一类或某些类茶,有绝对的原产地优势,直接把握第一手货源,能够有效控制品质,在市场上日渐形成品牌影响力,让钟情品质和品牌的消费者绝对满意。

活法二:足够低价。

例如,其品牌具有难以复制的成本优势,同样的茶,成本明显低于对手,他人难以复制,同时又有相应的品牌知名度作支撑。

活法三:足够规模。

规模远超同类,产品多样,品牌影响力巨大。

活法四:足够个性。

例如,足够的文化或情怀,提供他人提供不了的满足,可以称之为社群,也可以称为某一类人相聚的平台,总之其很有魅力。

活法五:足够渺小。

这类茶叶品牌的活法,也可以叫作寄生虫式生存。不管是寄生在哪里,总之是看起来,“永远不缺客户”,永远不担心卖不掉茶叶,总有人为之买单。

这类茶叶品牌暂时是有的,而且还是有一定量的,但凡是都要遵循付出才有回报的道理,只不过各自付出的不一样而已。

谈了茶品牌的五种活法之后,有人问,怎样的茶品牌才会长期生存。

换个角度,这个问题就很容易回答。

茶企,其实,只有一种死法,那就是——

失去了消费者。

只有真正失去了消费者,茶叶品牌才会真正地死去。

若是始终保持相对的竞争优势,不失信于消费者,有足够多的消费者买茶,这样的茶品牌,即使暂时遇到困难,甚至是休克,也会最终挺过难关。

倘若没有足够多的消费者,失去了现金流,自然就会死去。

对于消费者,除了常规的“买茶者”之外,还应该考虑其他形式的消费者。

比如,有些企业靠银行支撑,自然需要处理好与银行的关系;有些企业靠其它组织或机构支撑,同样要处理好相关的关系。这些“消费者”虽不是一般意义的消费者,但,既然在为企业“输血”,企业就要搞好关系。

当然,就茶品牌而言,最需要关注的是“买茶者”!

“买茶者”以及相关“喝茶者”,才是企业最重要、最核心、最关键、最需要关注的消费者。

没有这批消费者的真正认可,什么都将是浮云。移动互联网时代,更是如此。

大量企业的“倒闭”,尽管涉及许多复杂原因,但很多都是从伤害消费者开始的。尤其是现在,伤害一个消费者,朋友圈分享之后,就可能伤害一群消费者。

这是新时代的要求。任何茶叶品牌都要心中有数,无论顺境逆境,做的时候都要有方法。

比如,顾客的问题如何解决?如何展示好品质?如何管理顾客的预期?这些问题看起来都是销售员或宣传人员的事,而背后却是老板和高层的事情。

解决问题,必须找到“根”!

这个“根”就是,老板和高层要真正把消费者“供起来”,研究他的消费心理,“推心置茶”,摆正消费者的位置,适可而止,才会有健康持续的客情关系。

靠假大空卖茶的时代,靠胡吹炒作卖茶的时代,必然会过去,茶叶回归到饮品,正常的饮品,这是必然!

再回到开头的提问上——

持续赢得消费者,茶品牌就能长期生存发展!

无法赢得顾客之“心”,无法让一大批顾客持续不断地“买茶”,茶品牌必然会死路一条!

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