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普洱茶的销售。在这里特指市场、茶庄、茶店铺。和其中的从业人。也只有这些能真正代表销售。因为他们直接面对销售者。终端客户。这些人才是普洱茶行的中坚力量。中流砥柱。才是值得赞。最可赞的人。他们用自己的艰辛守候着普洱茶的繁荣。行情好时。不见得他们赚了很多钱；行情不好时。他们默默地奉献着。支撑着普洱茶行业。延续着普洱茶的传奇。他们的位置至关重要。处在行业承上启下的位置上。产地。厂家的信息。要他们向顾客传递。市场行情。顾客消费要他们反馈给产地。厂家。在普洱茶文化历史上。起着承先启后的作用。普洱茶文化需要他们继承。发扬。和向顾客推广。在普洱茶行业的经济中。更是举足轻重。他们不但是销售者。也是消费者。购买者、投资者。奉献出大量的资金、人力、物力。他们既销售。但很多都是爱好者。自己本身也消费。加上销售过程中。与顾客试茶。品茶。也消费不少。普洱茶都是用现钱买来销售的。基本没有代销。赊销。他们相中。质量好。性价比高。又会投资。买一切。留着升值。日后慢慢买。可以说。普洱茶过去是靠他们发展起来；现在是靠他们支撑着；将来也必定是靠他们发展。他们是真正最值得赞的人。也是最值得说。最要说的人。因为。他们好。普洱行业就好；他们兴旺；普洱茶行业就兴旺；他们的想法。做法正确。就是普洱茶行业的正确；他们走上正确之路。就是普洱茶行业走上正确之路。而不是过去主导市场某些大茶企。更不是小部分赚了大钱的茶老板。喝继续想假借着什么概念。炒作赚大钱的茶老板。这些大茶企。茶老板。过去所以能主导市场。赚到大钱。大概以前市场刚起步。还很不成熟。他们可以不以质量为言。以自己利益最大化为目标。随着市场逐步成熟。懂普洱。懂普洱茶的人越来越多。已经不会再随他们所欲了。现在已经开始不会。将来更不会。
将来主导普洱茶市场是茶市场、茶庄、茶店的老板们。他们会作用和反作用普洱茶市场。使到普洱茶市场成熟、健康、诚信。这是市场规律。06、07年炒作。吸引了大量的人当了茶老板。成为行业的从业者。现在已发展成一巨大的人群。这一人群的大量是巨大。过去行情好。他们不用伤脑筋。费什么劲。就可以赚到钱。至少维持是不成问题的。但现在市场淡静。他们赚钱就不容易了。甚至维持都成了问题。以前。厂家和经销商。分到货给他们。他们只要拿到货就能赚钱。他们不用选择。也没得选择。茶的质量好不好。价格高低。都不用管。有货就能卖出去。来货高。就高卖。所以厂家生产出来的茶质量好坏。他们都不关心。不用关心自然可以不懂了。价格也不用关心。高来高卖。总之有钱赚。有钱赚。是人需要的。乐意的。还哪管他质量好不好呢？厂家的质量。价格在没有制约。约束的状况下。自然是随心所欲。以自己利益最大化为目标了。也就可以解释。这几年市场为什么不重质量。重假借概念炒作。既然不用质量。借一些概念炒作。就可以赚大钱。自然有人跟风。自然多人乐意跟风。多人跟风就成了一种风气。成了一种风气。就成了市场的普遍现象了。我们这样说。可能触动了。一些茶企老板的痛处。但为了长好。我们不能因为痛。就不去触摸。俗话说。长痛不如短痛。不重质量是走不下去的。走不远的。将来也必定要注重质量。以质量为主的。我们不如早点觉醒。忍痛挽取将来的大利。再说。现在普洱茶市场淡静。茶市场、茶店的老板。用自己的现钱。买了厂家经销商的货。不一定能卖出去。卖出去不一定能赚钱。甚至。后来的市场价跌过自己的进货价。今年就有这样的情况了。茶店老板要维持经营费用。还有生计。购销货不够营利。甚至还要压住或压死资金。一方面。迫使他们进货谨慎再谨慎。有这样心理。市场会恶性循环。淡上加淡。静上加静。这也可以解释。现在市场为何如此淡静的原因。另一方面。迫使茶店老板。注重质量。重视价格。因为质优价廉的茶。卖出去。营利机会总是大一点。万一真卖不出。自己压住。也安心一点。也压得不至于太死。茶老板注重质量。价格。就反作用于茶厂。和大经销商。制约。约束茶厂。大经销商做好质量茶而且价格合理。这样普洱茶行业才健康。有利。才有利于广大消费者。才有利于长期的市场发展。现在。市场已经开始有了这种苗头。形成这样的一种趋势。它只是一种苗头。一种趋势。还没有生根。还没有形成大势。足以影响和左右大局。这种趋势是好的。说它好是因为。对广大消费者有利。对普洱茶大局有利。对普洱茶长久发展有利。既然是好。我们应该努力促成这种趋势成为大势。虽然。我们不努力。这种趋势也会成为大势。因为这是市场的必然规律。但如果。我们不有意向的努力。任其自然发展。可能会经历较漫长的时间。过去也会走出更多的弯路。经历不必经历的冤枉路。从人的角度说。可能人为此遭受更大更多的挫折。招致更大更多的损失。或说。更多人为此遭受挫折。更多人为此招致损失。
现时的茶店老板。也正是遭受。由不顾质量。只是炒作所带来的挫折和损失。挽救他们的也只有。注重质量。把质量放在第一位。06.、07年以前。市场不需要质量。很多人都没有认真去学习。研究普洱茶、对普洱茶都很不懂。鉴别质量好坏的能力都比较低。07年以后。市场换承接着。偷换概念。炒作的风格。很多人还没有醒觉。抱着翘幸的心理。等待市场好起来。而没有心思放在学习。研究普洱茶上。没有质量的重要性。这几年。市场也曾经有几回好过一刹那。但赚钱。赚大钱。是那些炒作概念的人。绝大部分茶店老板是没有得益的。有些还成为其中受害者。
无论从大局。还是从自身的利益。生存需要出发。茶店的老板。都应当觉醒。普洱茶炒作已经。或即将成为过去。像以前靠炒作赚钱已经不可能。至少可能性已经不大。质量才是硬道理。只有实实在在地把质量做好。把好质量关。才是生存之道。才是生财之道。
普洱茶不同于一般商品。有着专门。专业的知识、种类、品种。年份很多很丰富。不下一定的苦功是学不会的。茶叶的鉴别更难。需要通过成品。鉴别出原材料好不好。有没有下化肥。农药。有下的会不会过重。影响健康。造工好不好。品试口感好坏。是否适宜存放。预测存放效果好不好。所有这样。都要刻苦钻研。不断研究。才有造诣。对一个茶的茶性要了解。怎么冲泡才好喝。学懂这些都是对自己负责。对自己的客户负责。或可说。这岂不成了专家。我们说。就是要成为专家。起码要做自己所经营茶叶的专家。也只有这样。才找到自己存在的价值。因为。作为茶店老板。如果要进货。首先就要知道所进的货质量好不好。他必须要具备这样的能力。然后。他才不至于。进了劣质的茶叶。才不至于因为进劣质的茶叶卖不出去。亏本、积压资金。他进了优质的茶叶。他才可以。很有信心地推销给他的客户。他说这个茶叶怎么怎么好。都是实在话。而不是虚话。他的客户买回去。也如他所说。茶叶确实是好。客户肯定会下次再光顾他。不仅如此。还介绍朋友光顾他。他的生意就越做越好了。所以说。诚信是经营之本。但要做到诚信。我们要先不被卖货给我们的人所骗。然后才可以。不骗我们的客户。而普洱茶不仅如此。普洱茶不能直接饮用。还要冲泡后。才可以喝。泡茶也是一个技艺。冲泡好坏。直接影响品饮好坏。所以你应该教会你的顾客。根据你所买的茶的茶性。冲泡出最佳的口感。让顾客喝这个茶好喝。真实地感受到该茶的好。顾客才会真正爱上这个好。爱喝这茶。喝完他才会回来光顾你。如果。只是你自己泡的好喝。顾客回到家里自己泡不好喝。他就不会再喝、放在一边。放在一边不喝。他下次就不会光顾你。现在。很多顾客在茶店喝就好。回到家喝就不好。茶店老板。很多都没有做好售后服务的意识。卖出去就万事大吉。售后服务越好。行业发展就越好。普洱茶更应该做好售后服务。耐心仔细培养好客户的专业知识。这样很有利于普洱茶的推广和销售。我们不但要自己泡得好。还要教会顾客。顾客会了。才会喜欢、爱好。普洱茶才会真正成为消耗品。才有利于销售。
还有。买回去存放作升值投资。更应该负责。这影响到茶店的长久声誉。和顾客对你的信赖。这个更应该以自己的良心去介绍给顾客。自己认为值得投资。而且自己也真以该茶为存放投资。才能介绍给顾客。这需要对茶有更深地了解。研究才行。要对自己负责。对顾客负责。做好这个才是大生意。长久生意。顾客买了你的茶。若干年。升值了。赚到钱。他肯定会再买。多买。介绍朋友也多买。那时。你的财源滚滚来。
顾客不是专家。也不太可能成为专家。因为他们又他们的工作、事业。他们的时间。要用在他们的工作。事业上。不太可能花太多的时间去研究茶叶。但茶店的老板要成为专家。至少是他所经营的茶的专家。因为。他们专门从事茶业。有时间去研究茶叶。也应该用大量的时间去研究茶叶。只有这样。他们才会精。才会成功。俗话说。业精于勤。人要在某方面成功。勤奋虽不是充足条件。但是必要条件。人在某方面成功。不勤奋大概是不可能的。上说。顾客不是专家。茶店老板是专家。顾客光顾你买茶叶。才觉得是值。如果。你只是半桶水。或半桶水还没到。顾客何必光顾你。多给钱你赚。顾客不但是买你的茶。还买的专业知识。水平。眼光。还买你的诚信。你的价值不就来了。找到自己的价值。当然也就找到了自己的生存发展空间。
未来的茶店老板。要在普洱茶行业继续生存发展。必须掌握普洱茶的专业知识。具备鉴别普洱茶质量的能力。这样对提高普洱茶的质量；保护产地生态；推广销售；推广普洱茶的投资收藏；推广普洱茶品饮。赏玩。推广普洱茶的文化都是极其重要的。越多茶店老板早日觉醒。越快这样做。普洱茶就越快走上正确之路。现在。茶店老板或不必这样做。或不马上这样做。但我们可以说。他们迟早会这样做的。越早这样做。对他们越有利。尽管具体怎样做是他们自已的事。自己的权利。但我们这样说。至少给他们怎样做多少提供一些思考。人有思考总比没思考好一点。有思考总会多一点有利。人人多一点有利。普洱茶就会大利。普洱茶大利对人人也都有利。这里从功利的观点上说。如以道的观点上说。正其宜不计其利。明其道不计其功。这是人之所以为人者。成就一个应该而已。在现实的商业社会里。要人如此想。亦按如此想去做。虽说不太可能。但我们至少可以。也应该知道一个“应该为理想。
本文作者|无非妙道。原题：普洱茶的销售（五）。转载请注明。原文发于2011-06-12
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